Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Mello.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos articles de maison sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Alma pour un règlement en plusieurs fois sans frais.
D'où proviennent vos produits de décoration ?
Chez Mello, nous sélectionnons rigoureusement nos partenaires. La majorité de nos meubles et accessoires sont fabriqués de manière éco-responsable en Europe.
Comment puis-je suivre l'état de ma livraison ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'avancée de votre livraison en temps réel.
Proposez-vous une garantie sur le mobilier ?
Oui, tous nos meubles bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés.